Lorsque Mia Brown est venue en Suède avec de nombreuses années d’expérience dans le courtage immobilier, elle a remarqué qu’il manquait quelque chose sur le marché suédois. Presque tout le monde vend sa propriété avec l’aide d’un courtier, mais l’acheteur est seul, sans aucune aide professionnelle. C’est pourquoi Home Moi International a été créé pour fournir ce soutien aux acheteurs tout au long du processus d’achat immobilier.
Bonjour Mia, pouvez-vous me parler brièvement de votre parcours ?
« Si nous remontons au tout début, je suis née à Bruxelles et j’ai déménagé en tant qu’enfant à Paris où j’ai vécu la majeure partie de ma vie. Ma famille est ensuite retournée à Bruxelles où j’ai fréquenté l’école secondaire et le collège, ma langue maternelle est donc le français. »
Après avoir vécu quelques années en Angleterre, j’ai déménagé aux États-Unis et j’ai commencé ma carrière dans l’industrie immobilière à Orlando, en Floride. J’ai ensuite rejoint Sotheby’s à Orlando et j’ai particulièrement apprécié leur standard élevé et la qualité de leur service, qui les positionnait parmi les meilleurs courtiers en matière d’expérience immobilière de qualité. Travailler dans cet environnement exclusif était une expérience très gratifiante pour moi.
Lorsque Sotheby’s a été racheté, j’ai rejoint Keller Williams. Bien qu’ils soient moins connus en Suède, aux États-Unis, ils étaient considérés comme les meilleurs dans le développement des professionnels de l’immobilier. Cette période a été une expérience formidable pour moi, j’ai bénéficié d’un encadrement professionnel et j’ai pu me développer en tant qu’agent immobilier.
« En moi grandissait une conviction de plus en plus forte : je voulais me lancer dans quelque chose de personnel et suivre ma propre voie. »
Avec Keller Williams, sommes-nous toujours à Orlando ?
« Oui. J’ai travaillé environ sept ans en tant qu’agent et j’ai rencontré un homme suédois qui possédait une résidence secondaire à Orlando. Pendant un certain temps, j’ai voyagé entre Orlando et Stockholm et j’ai vraiment commencé à aimer la Suède. »
« J’avais un sentiment en moi qui avait grandi de plus en plus fort, je voulais faire quelque chose de mon propre chef et suivre ma propre voie. En même temps, j’ai sérieusement pensé à déménager en Suède, alors j’ai commencé à réfléchir à ce que je pourrais faire. »
« Le vendeur a un courtier professionnel à ses côtés, mais l’acheteur n’en a pas.«
Le résultat que nous voyons ici est-il « Home Moi »? Comment est-il devenu Home Moi?
« Quand j’ai envisagé de déménager en Suède, j’ai commencé à étudier le marché immobilier pour comprendre comment il fonctionnait et où je pouvais apporter le plus de valeur. J’ai rapidement réalisé qu’il y a quelque chose qui manque ici qui était très évident pour moi. »
« Il y a un déséquilibre entre les vendeurs et les acheteurs de maisons. Lorsque quelqu’un vend une maison en Suède, vous avez quelqu’un qui représente le vendeur, un courtier immobilier professionnel à ses côtés, mais l’acheteur n’en a pas. L’acheteur est pratiquement seul, je veux changer cela. »
Ainsi, Home Moi représente les acheteurs, êtes-vous une sorte de concurrent des courtiers ?
« Nous ne travaillons que pour les acheteurs, pas pour les vendeurs. Par conséquent, je ne nous considère pas comme des concurrents mais plutôt comme des homologues des courtiers. Cela nous permet d’être impartiaux. Nous voulons créer une sécurité tout au long du processus pour la personne qui va acheter. Je suis convaincu que cela peut également créer un sentiment de sécurité pour les vendeurs qui traitent maintenant avec un acheteur sérieux qui a effectué les diligences nécessaires pour acheter une maison. »
Quelle a été la réaction de l’industrie immobilière lorsque vous avez présenté vos idées ?
« Initialement, ils étaient un peu réticents, car ils ne savaient pas vraiment où je me situerais sur le marché, mais j’ai maintenant eu de bonnes discussions avec les courtiers. Je suis convaincu que nous pouvons créer ensemble une bonne expérience pour les acheteurs et les vendeurs. Avoir de bonnes relations de collaboration avec les courtiers est important et évident pour Home Moi. »
« Beaucoup de personnes à qui j’ai parlé ont décrit le processus d’achat comme un cauchemar, stressant et compétitif. »
Comment les gens ont-ils réagi à l’idée ?
« Wow, j’aurais aimé avoir quelqu’un à qui me tourner quand j’ai acheté ma maison » « Je l’ai entendu plusieurs fois ». « Cela m’aurait fait gagner tellement de temps et m’aurait aidé à mieux dormir », « est quelque chose que les gens ont également dit. » « Cela a donc confirmé ma vision et j’ai senti qu’une entreprise comme la mienne devait exister ici. »
« Beaucoup de personnes à qui j’ai parlé avaient décrit le processus d’achat comme un cauchemar. C’est un environnement extrêmement compétitif, le stress est élevé lorsque le processus d’enchères commence, souvent les gens n’ont pas la connaissance nécessaire du marché et sont souvent incertains de ce qu’ils achètent et de comment cela fonctionne en général ».
« Je comprends parfaitement le sentiment de stress que l’on peut ressentir lorsque l’on achète quelque chose pour des millions de couronnes suédoises et que l’on se retrouve obligé de devenir un expert dans un domaine que l’on ne connaissait pas du tout. Ce qui aurait pu être une expérience incroyable peut vite tourner au cauchemar. Ce n’est pas la manière dont on devrait commencer une nouvelle vie dans un nouveau foyer. C’est pourquoi Home Moi apporte un équilibre sur le marché immobilier, rendant le processus beaucoup plus sain et agréable pour tout le monde ».
Pensez-vous que ce service soit exclusif ?
« Non, je le vois comme un service pour toute personne qui va acheter une maison. C’est comme une assurance. Ce n’est vraiment pas un service exclusif, il s’agit d’obtenir du soutien, des conseils et un sentiment de sécurité lorsque vous allez faire l’un des plus gros investissements de votre vie. Les éléments clés qui sont importants pour se sentir confiant créent une expérience positive pendant le processus et au-delà. »
« Il y a de nombreuses conditions et modalités liées à un achat qui peuvent être négociées. »
Comment commence la relation avec un client ?
« Nous commençons par discuter de vos besoins lors d’une réunion en personne, que ce soit dans votre bureau, chez vous ou dans nos locaux. Ensuite, nous commençons à chercher des propriétés pour vous et vous envoyons des suggestions. Une fois que vous avez fait votre choix, nous organisons une visite avec vous et discutons avec le courtier de vente. Nous sommes là pour vous pendant tout le processus, depuis la visite et la négociation jusqu’à l’inspection finale et la remise des clés. »
« Si vous négociez, n’est-ce pas juste une question de qui offre le prix le plus élevé ?
« Pas nécessairement. Il y a tellement de choses à considérer avant d’en arriver là. Tout est examiné, des règles et réglementations de l’association des propriétaires à toutes les questions à poser au courtier, en passant par la négociation des conditions. Il y a de nombreuses conditions entourant un achat qui peuvent être négociées, et je ne parle pas seulement de la partie financière du contrat. »
« Si le processus est rapide, il serait agréable d’avoir un professionnel à vos côtés.«
Une objection courante à laquelle on est souvent confronté est la rapidité du marché immobilier, en particulier dans certaines zones des grandes villes, où les propriétés sont proposées à la vente et vendues en un rien de temps. Mais est-ce vraiment le cas à Stockholm ? Le marché y est-il vraiment si rapide ?
« Dans les grandes villes en général, dans certaines zones spécifiques, cela peut être rapide. L’acheteur doit suivre le rythme avant que la maison ne soit vendue. Mais pour moi, ce n’est pas une raison pour que l’acheteur manque de soutien professionnel. En fait, si le processus est rapide, il serait agréable d’avoir un professionnel à ses côtés qui a le temps et l’expertise pour les aider à prendre la bonne décision. »
Pourquoi ce service n’est-il pas déjà disponible en Suède ?
« Parce que personne en dehors du marché immobilier, qui soit indépendant, avec la bonne connaissance, la confiance et une forte conviction dans l’idée, n’est entré sur le marché et l’a mis en œuvre. Le besoin a toujours existé, mais personne n’a réussi pleinement. »
Que voulez-vous dire par indépendant ?
« Home Moi n’a aucun bien à vendre. Nous ne représentons pas les vendeurs et nous ne sommes pas en concurrence avec les courtiers. Nous recherchons des maisons sur tous les sites et chez tous les courtiers, toutes les options sont également intéressantes peu importe qui les propose. »
Quelle est la différence entre représenter un vendeur et un acheteur ?
« Si vous représentez les acheteurs, vous rencontrez une personne ou une famille. Vous les connaissez et vous connectez un peu mieux avec les gens que si vous travaillez avec des vendeurs. Une personne qui vend pense généralement un peu plus rationnellement. Un acheteur a un rêve, une vision d’une nouvelle maison et cela crée un sentiment différent dans cette relation. »
Pourquoi êtes-vous devenue courtière ?
« En tant que petite fille, je dessinais toujours des maisons. Des maisons après des maisons, avec un petit arbre sur le côté et une cour avant bien rangée avec des marguerites, haha… Donc je savais qu’il y avait quelque chose à propos des maisons avec lesquelles je travaillerais. J’ai toujours aimé aider les gens aussi. Travailler avec des maisons et rencontrer beaucoup de gens s’adapte assez bien à la profession d’agent immobilier. Il est donc devenu naturel pour moi de devenir professionnelle de l’immobilier. »
Enfin, que faites-vous lorsque vous ne travaillez pas avec Home Moi ?
« Je passe du temps avec mes trois enfants, mon charmant bouledogue français Léon et mon chat cool Milou. J’enseigne également des cours de danse appelés « Latin cardio ». Il s’agit d’un entraînement de danse intense basé sur la danse latine, la danse moderne, le jazz et le ballet. »
Je lis également beaucoup, les recommandations de mes lectures estivales sont « Le courage d’être soi » d’Ichiro Kishimi et Fumitake Koga, « Le moine qui vendit sa Ferrari » de Robin Sharma et « Changez votre cerveau, changez votre vie » de Joe Dispenza. Les trois sont d’excellents livres pour ceux qui aiment lire sur le développement personnel.
N’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez en savoir plus ou si vous avez besoin d’aide pour trouver une maison. Vous pouvez joindre Mia à info@homemoi.se